Información ASG
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Estrategia Corporativa |
Evidencias |
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|---|---|---|
| 1 | Definición estrategia | Plan Estratégico 2024-2026 |
| Informe de Gestión y Sostenibilidad: 5.1 Estrategia Institucional pg 75 | ||
| Código de Buen Gobierno: Capítulo II, literal D y F | ||
| 2 | Objetivos estratégicos (identificación) | Plan Estratégico 2024-2026 |
| Informe de Gestión y Sostenibilidad: 5.1 Estrategia Institucional pg 75 | ||
| Código de Buen Gobierno: Capítulo II, literal D y F | ||
| 3 | Objetivos alineados con los ODS (Agenda 2030) | Nuestro modelo Estratégico esta alineado con los ODS, así como nuestra gestión institucional. Puede consultar mas información nuestro en Informe de Gestión y Sostenibilidad: 9.6 Alineación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) pg 250 |
| Informe Bonos Sostenibles 2025: Nuestra emisión de Bonos Sostenibles, anualmente cuenta con un informe donde se explica el impacto de la emisión en los ODS. | ||
| 4 | Pilares estratégicos (definición) | Plan Estratégico 2023-2026 |
| Informe de Gestión y Sostenibilidad: 5.1 Estrategia Institucional pg 75 | ||
| Código de Buen Gobierno: Capítulo II, literal D y F | ||
| 5 | Estrategia de Sostenibilidad | Informe de Gestión y Sostenibilidad: 9.1 Nuestra estrategia de sostenibilidad pg 227 y ss |
| Estrategia de Sostenibilidad | ||
| 6 | Definición de la Materialidad (proceso) |
Informe de Gestión y Sostenibilidad: 2.2 Materialidad- pg 12 y ss. |
| 7 | Definición de la Materialidad (responsable) |
Informe de Gestión y Sostenibilidad: 2.2 Materialidad- pg 12 y ss. |
| 8 | Matriz de Materialidad | Findeter cuenta con una matriz de materialidad, puede ser consultada en el siguiente documento: Informe de Gestión y Sostenibilidad: 2.2 Materialidad- pg 12 y ss. |
| 9 | Alineación de los órganos de gobierno con la estrategia corporativa |
Alineación Junta Directiva con Estrategia Corporativa
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| Informe de Gestión y Sostenibilidad: 5.1 Estrategia Institucional pg 75 | ||
| Código de Buen Gobierno: II- D Direccionamiento Estratégico y II-F Plan Estratégico Corporativo; Anexo 2 Reglamento de la Junta Directiva, Literal M-Funciones de la Junta Directiva. | ||
| 10 | Estrategia Regulatoria |
Dentro de nuestro Sistema de Gestión Integrado, contamos con un procedimiento interno de gestión jurídica, el cual tiene como objetivo emitir conceptos, consultas y opiniones sobre la interpretación del ordenamiento jurídico y la aplicabilidad de la norma en los casos específicos, así como el adecuado monitoreo de nueva normatividad , con el fin de prever por una protección integral de los intereses de la entidad. Con el fin de realizar ese adecuado monitoreo, contamos con un normograma actualizado con la normatividad vigente de Findeter y su doctrina interna. Ver Normograma
Informe de Gestión y Sostenibilidad: 8.3 Gestión Jurídica pg 215 y ss |
| 11 | Estrategia digital |
Informe de Gestión y Sostenibilidad: 8.2 Gestión de Tecnología pg 213 y ss |
| 12 | Estrategia para manejo de crisis (plan o política) |
Informe de Gestión y Sostenibilidad: 5.3 Gestión de Riesgos Corporativos pg 155.
Ver documento: Gestión de Riesgos |
| 13 | Gestión riesgos estratégicos (definición) | |
| 14 | Gestión riesgos estratégicos (identificación) | |
| 15 | Gestión riesgos estratégicos (riesgos reputacionales) | |
| 16 | Gestión de Marca (política o estrategia) |
Contamos con un Manual de Identidad Corporativa que contiene la filosofía y usos de la marca Findeter. Política de Comunicación Corporativa (Capítulo 6) Informe de Gestión y Sostenibilidad: 3.4.7 Gestión de Marca pg 25 |
| 17 | Gestión de la Cadena de Suministro (definición) | Informe de Gestión y Sostenibilidad: 3.4 Modelo de negocio y cadena de valor sostenible pg 19 y ss |
| 18 | Gestión de la Innovación (I+D) | Informe de Gestión y Sostenibilidad: 8.1 Innovación y Conocimiento pg 212 y ss |
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Gestión Ambiental |
Evidencia |
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|---|---|---|
| 1 | Gestión ambiental (definición de estrategia) | Informe de Gestión y Sostenibilidad: 9.2 Dimensión Ambiental pg 229 y ss |
| Código de Buen Gobierno: Política Gestión Ambiental, Capitulo III, Literal C, númeral 11.2 | ||
| Política de acción responsable | ||
| 2 | Gestión ambiental (estrategia alineada con ODS) | Informe de Gestión y Sostenibilidad: 9.2 Dimensión Ambiental pg 229 y ss |
| 3 | Gestión ambiental (cadena de valor) | Informe de Gestión y Sostenibilidad: 3.4 Modelo de negocio y cadena de valor sostenible pg 19 y ss |
| 4 | Gestión de riesgos ambientales (identificación) |
Informe de Gestión y Sostenibilidad: 5.3 Gestión de Riesgos Corporativos pg 155. Ver Documento: Gestión de Riesgos
Findeter a través del aplicativo de gestión de riesgos centraliza los reportes de Eventos de Riesgo Operacional entre los cuales se encuentran los del aspecto ambiental. Se resalta que a la fecha no se han identificado incidentes, multas o sanciones reportadas por conceptos ambientales.
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| 5 | Reporte de Incidentes ambientales | |
| 6 | Multas ambientales | |
| 7 | Compensaciones ambientales | Informe de Gestión y Sostenibilidad: 9.2 Dimensión ambiental, subnumeral 9.2.5 Huella de carbono pg 229 y ss |
| 8 | Educación ambiental |
En el marco de los 5 programas ambientales con los que cuenta Findeter, se desarrolla la campaña ambiental “Ser Consciente” bajo el lema “Con los pies en la tierra”. Esto con el fin de divulgar las diversas actividades de sensibilización y educación apoyados de los diferentes canales de comunicación internos con los que cuenta la Entidad y las diferentes campañas presenciales que surjan de acuerdo con las necesidades que se presenten. Informe de Gestión y Sostenibilidad: 9.2 Dimensión ambiental pg 229 y ss |
| 9 | Carbon Disclousure Project - CDP | N/A |
| 10 | Gestión de emisiones (plan de mitigación) |
Findeter, en el marco de su Programa de Prácticas Sostenibles, mide anualmente su huella de carbono corporativa y realiza compensación del 100% de las emisiones de gases de efecto invernadero cuantificadas. Informe de Gestión y Sostenibilidad: 9.2 Dimensión ambiental, subnumeral 9.2.5 Huella de carbono pg 229 y ss |
| 11 | Gestión de emisiones (cantidad de emisiones) |
Findeter, en el marco de su Programa de Prácticas Sostenibles, mide anualmente su huella de carbono corporativa y realiza compensación del 100% de las emisiones de gases de efecto invernadero cuantificadas.
Informe de Gestión y Sostenibilidad: 9.2 Dimensión ambiental, subnumeral 9.2.5 Huella de carbono pg 229 y ss |
| 12 | Huella de carbono |
Findeter, en el marco de su Programa de Prácticas Sostenibles, mide anualmente su huella de carbono corporativa y realiza compensación del 100% de las emisiones de gases de efecto invernadero cuantificadas. Informe de Gestión y Sostenibilidad: 9.2 Dimensión ambiental, subnumeral 9.2.5 Huella de carbono pg 229 y ss |
| 13 | TCFD (lineamientos) |
Como Emisor del Grupo A ante el Registro Nacional de Valores y Emisores - RNVE y en respuesta al Programa de Negocios Competitivos y Circular 031 de 2021 SFC liderado por el Ministerio de Hacienda y Crédito Público, se incluye información de nuestra gestión y desempeño en cambio climático en aproximación y de acuerdo con las recomendaciones del TCFD (Task Force on Climate-Related Financial Disclosure). La divulgación está basada en cuatro pilares fundamentales: Gobernanza, Estrategia, Gestión de riesgos y Métricas y Objetivos.
Informe de Gestión y Sostenibilidad: 2.9 13.3 Índice de contenidos: GRI, SASB, TCFD, circulares SFC, ODS, 13.3.3 Estándares TCFD, pg 324 |
| 14 | Gestión de riesgos y oportunidades frente a fenómenos climáticos (identificación y evaluación) | Informe de Gestión y Sostenibilidad: 5.3 Gestión de Riesgos Corporativos pg 155 y ss |
| 15 | Gestión de riesgos físicos y de transición frente a fenómenos climáticos (mitigación) |
Informe de Gestión y Sostenibilidad: 5.3 Gestión de Riesgos Corporativos pg 155 y ss |
| 16 | Gestión de oportunidades frente a fenómenos climáticos (identificación y evaluación) |
Informe de Gestión y Sostenibilidad: 5.3 Gestión de Riesgos Corporativos pg 155 y ss Plan de Emergencias y Contingencias
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| 17 | Gestión de oportunidades frente a fenómenos climáticos (implementación) |
Informe de Gestión y Sostenibilidad: 5.3 Gestión de Riesgos Corporativos pg 155 y ss
Plan de Emergencias y Contingencias: Se cuenta también con diferentes protocolos ante diferentes fenómenos climáticos como incendios y terremotos.
La línea Reactiva Verde y Sostenible nace como una oportunidad para ayudar a enfrentar el cambio climático. Sus criterios de elegibilidad se dan bajo taxonomía verde emitida por FINDETER. Los recursos están disponibles a través de una línea de crédito que beneficia a empresas públicas y privadas, municipios, gobiernos y entidades descentralizadas nacionales y regionales, que podrán invertir en iniciativas en los sectores de energía, transporte, desarrollo urbano, construcción, vivienda, educación y tecnologías. Con esta línea FINDETER espera contribuir a la mitigación y adaptación al cambio climático a través de la oportunidad de financiar proyectos que reduzcan las emisiones de gases de efecto invernadero y/o que permitan reducir la vulnerabilidad al riesgo de los sistemas naturales, logrando los objetivos y compromisos ambientales del país.
Compromiso eficiencia energética: Con el fin de apalancar los propósitos del Gobierno nacional enmarcados en el Plan Nacional de Desarrollo “Colombia Potencia Mundial de la Vida 2022-2026”, apoyar los compromisos que el país adquirió a nivel internacional en la Contribución Nacional Determinada (NDC por sus siglas en inglés) que está orientada principalmente a la reducción de las emisiones de gases efecto invernadero, y contribuir a solucionar las problemáticas en aspectos sociales, económicos y ambientales en el sector energético, Findeter pone a disposición una línea de redescuento con tasa compensada para apoyar la necesidad de recursos para capital de trabajo de las empresas del sector Energía y la inversión en: 1. Proyectos de eficiencia y transición energética 2. Proyectos de energías renovables 3. Proyectos de electromovilidad 4. Proyectos de conectividad virtual 5. Proyectos de generación, comercialización, distribución, transmisión y almacenamiento de energía. |
| 18 |
Política de incentivos relacionados con la gestión ambiental incluido lo climático |
La cultura y conciencia son aspectos fundamentales en el desempeño ambiental de la Entidad, por ende, deben reforzarse con acciones constantes. Dicho esto, para aquellas campañas que buscan sensibilizar a los colaboradores sobre la importancia de la adopción de buenas prácticas ambientales en sus actividades o cualquier actividad de la Entidad, se cuenta con el respaldo del programa de Millas Findeter, el cual premia a los colaboradores que demuestren voluntad e interés en adoptar dichas prácticas y alinearlas con las actividades que desempeñan diariamente. En los últimos años se destacan campañas como:
Los cuales fueron apoyados con este programa de incentivos, dándole la posibilidad a los ganadores de obtener beneficios como días libres, bonos para cine y comida, entre otros. |
| 19 | Economía circular (definición) |
Contamos con una política de Compras Sostenibles, con el objetivo de establecer lineamientos para la gestión de compras de bienes y/o servicios sostenibles, con el fin de lograr un uso racional y eficiente de los mismos (Informe de Gestión y Sostenibilidad). Así miso contamos con Políticas de Educación Ambiental , y con diferentes programas ambientales: Prácticas Sostenibles; Uso Eficiente de Energía; Uso Eficiente del Agua; Uso Eficiente del Papel; Gestión Integral de Residuos, los cuales tienen como fin generar conciencia ambiental y promover el uso eficiente de los recursos naturales para aportar en disminuir la huella de carbono generada por la Entidad. Sin embargo por la naturaleza del negocio financiero de Findeter, aplicamos estas medidas al interior de la entidad, siempre promoviendo la sostenibilidad en nuestros productos y proyectos. En cuanto a la Estrategia de Sostenibilidad, los focos de acción de Findeter se definieron teniendo en cuenta sinergias con el plan estratégico de negocio y la misionalidad de Findeter, las buenas practicas del sector (Benchmarking), el proceso de diagnostico y el análisis de materialidad de la organización, donde se establecen los 4 principales focos de acción: acción por el clima, capital natural, economía circular y desarrollo territorial sostenible. Dentro de los objetivos de sostenibilidad relacionados con la ecoeficiencia y la economía circular en sus operaciones internas, Findeter ha establecido, que para 2030 el 10% de sus instalaciones contaran con criterios de sostenibilidad. Adicionalmente, de cara a compras circulares y sostenibles, para el cierre de 2025, haber implementado criterios de compras sostenibles en el 50% de los bienes y servicios priorizados. Informe de Gestión y Sostenibilidad 9.1 Nuestra estrategia de sostenibilidad pg 227 |
| 20 | Economía circular (próximas metas) | |
| 21 | Gestión de la energía (programa de Eficiencia energética) |
Findeter cuenta con 5 programas ambientales, entre los cuales se encuentra el Programa de Uso Eficiente de la Energía. Informe de Gestión y Sostenibilidad: 9.2 Dimensión ambiental pg 229 y ss |
| 22 | Gestión integral de residuos (Tratamiento para residuos) |
Findeter cuenta con 5 programas/planes ambientales, entre los cuales se encuentra el Plan de Gestión Integral de Residuos. Informe de Gestión y Sostenibilidad: 9.2 Dimensión ambiental pg 229 y ss |
| 23 | Gestión recurso hídrico (estrategia) |
Findeter cuenta con 5 programas ambientales, entre los cuales se encuentra el Programa de Uso Eficiente del Agua. Informe de Gestión y Sostenibilidad: 9.2 Dimensión ambiental pg 229 y ss |
| 24 | Gestión recurso hídrico (próximas metas) |
En Findeter contamos con 5 programas ambientales, entre los cuales contamos con el Programa de Uso Eficiente del Agua. En el marco de este programa definimos el indicador de Consumo de Agua Per Cápita, el cual mide nuestro desempeño en la gestión del recurso hídrico en unidades de m3 por cada colaborador. Durante 2025, este indicador registró un resultado promedio de 0,50 m³/persona al mes, frente a una meta de 0,9 m³/persona al mes, cumpliendo satisfactoriamente con los objetivos establecidos en materia de ahorro y uso eficiente del recurso hídrico. Para el 2026 la meta es 0,8 m³/persona al mes. Para la gestión del recurso hídrico, ejecutamos acciones o actividades con las cuales apalancamos el cumplimiento de las nuevas metas que nos proyectamos y que año a año definimos. Dichas acciones son las contenidas nuestro Programa de Uso Eficiente del Agua, en las cuales destacamos: instalación de dispositivos ahorradores en llaves e inodoros, mantenimientos preventivos y correctivos a las redes, sistema cíclico de riego en jardín, sensibilización ambiental y promoción de la cultura del ahorro al momento del cepillado, lavado de manos, riego, entre otros. Aclaramos que la meta podrá ser ajustada una vez se surtan cambios significativos en el entidad, lo cual implique variaciones drásticas en los consumos.
Informe de Gestión y Sostenibilidad: 9.2 Dimensión ambiental pg 229 y ss |
| 25 | Gestión del riesgo hídricos (cadena de valor) |
Findeter en su matriz de riesgos, aspectos e impactos ambientales tiene incluidos riesgos asociados a temas hídricos, los cuales, de acuerdo con la metodología establecida, son medidos, controlados y monitoreados obteniendo como resultados niveles de riesgo residuales, que se ajustan al perfil de riesgos de la compañía. Informe de Gestión y Sostenibilidad: 9.2 Dimensión ambiental pg 229 y ss |
| Informe de Gestión y Sostenibilidad: 5.3 Gestión de Riesgos Corporativos, Sistema de Administración de Riesgos Ambientales y Sociales - SARAS- pg 164 y ss. | ||
| Gestión de Riesgos | ||
| 26 | Huella hídrica | Informe de Gestión y Sostenibilidad: 9.2.3 Huella hídrica pg 230 |
| 27 | Impactos significativos en la biodiversidad (identificación) |
Informe de Gestión y Sostenibilidad: 9.2.5.2 Impacto positivo sobre la biodiversidad pg 232
Informe de Gestión y Sostenibilidad: Sistema de Gestión de Riesgos Ambientales y Sociales (SARAS): El sistema SARAS tiene como objetivo identificar, evaluar y controlar los impactos ambientales y sociales, incluyendo aspectos de biodiversidad, género y cambio climático, generados por los proyectos y/o inversiones financiadas por Findeter. |
| 28 | Actividades de conservación de la biodiversidad |
Informe de Gestión y Sostenibilidad: 9.2.5.2 Impacto positivo sobre la biodiversidad pg 232 |
| Programa Save The Amazon: Contamos con tres bosques Findeter en la Amazonía, incluyendo uno donde cada uno de los trabajadores tiene un árbol asociado a su nombre. Ver Informe | ||
| Programa Mejor en Bici. | ||
| 29 | Certificaciones forestales y otro tipo de certificaciones ambientales | Programa Save The Amazon: Contamos con tres bosques Findeter en la Amazonía, incluyendo uno donde cada uno de los trabajadores tiene un árbol asociado a su nombre. Ver Informe |
| Consulte aquí los bosques Findeter | ||
| Informe de Gestión y Sostenibilidad: 9.2 Dimensión ambiental pg 229 y ss ; 3.7.4 Premios, reconocimientos y certificaciones- pág 43. | ||
| 30 | Inversión responsable (política, actores, acciones) |
Como emisor de valores, en Findeter tenemos el objetivo de integrar criterios ambientales, sociales y económicos en la toma de decisiones y en la oferta de productos y servicios financieros para el desarrollo territorial. Contamos con célula de trabajo de Finanzas Responsables con el fin de gestionar las buenas prácticas de sostenibilidad de la organización mediante un trabajo transversal en la organización. |
| Estrategia de sostenibilidad | ||
| Informe de Gestión y Sostenibilidad: 2.2 Materialidad, Finanzas Responsables pg 12 y ss | ||
| Emitimos en los primeros Bonos Sostenibles de Colombia, consulte sus informes y documentación Informe de Gestión y Sostenibilidad: 6.1.8 Bonos Sostenibles pg 180 | ||
| Gestión Social | Evidencia | |
|---|---|---|
| 1 | Gestión de Grupos de Interés (identificación) |
Informe de Gestión y Sostenibilidad: 10 Relación con grupos de interés pg 255 y ss |
| 2 | Gestión relaciones grupos de interés (Incidentes comunidades y otros) | Informe de Gestión y Sostenibilidad: 10.3.5 Gestión de relaciones con grupos de interés (incidentes, comunidades y otros) pg 267 |
| 3 | Gestión relaciones grupos de interes (acciones correctiva o preventiva) | Gestión relaciones grupos de interés. |
| Informe de Gestión y Sostenibilidad: 10 Relación con grupos de interés pg 255 y ss y 12 Desempeño en temas materiales pg 273 | ||
| 4 | Desempeño de la gestión (indicadores) | Informe de Gestión y Sostenibilidad: 9.3.1 Acción Responsable pg 234 |
| 5 | Gestión en Derechos Humanos (eventos de vulneración) | Informe de Gestión y Sostenibilidad: 4.5.1 Derechos humanos en la organización pg 69 y ss |
| 6 | Gestión en Derechos Humanos (Derechos de asociación y negociación sindical) |
Informe de Gestión y Sostenibilidad: 7.7 Libre Asociación ppg 205 y ss Convención colectiva de trabajo vigente, Sistema Integrado de Gestión. |
| 7 | Gestión en Derechos Humanos (Formación y Comunicación en DDHH) | Informe de Gestión y sostenibilidad: 4.5.1 Derechos humanos en la organización pg 69 y ss |
| 8 | Gestión en Derechos Humanos (Prácticas para prevenir o mitigar el trabajo infantil o forzoso) | Gestión relaciones grupos de interés. |
| 9 | Gestión relaciones comunidades (definición) | Informe de Gestión y Sostenibilidad: 9.3.1 Acción Responsable pg 234 y 10 Relación con grupos de interés pg 255 y ss y 12 Desempeño en temas materiales pg 273 |
| Gestión relaciones grupos de interés. | ||
| 10 | Gestión de relaciones con comunidades (Preservación cultural) |
Gestión relaciones grupos de interés. Informe de Gestión y Sostenibilidad: 5.2.4 Economía popular pg 146, 9.3.1 Acción Responsable pg 234 y 10 Relación con grupos de interés pg 255 y ss y 12 Desempeño en temas materiales pg 273 |
| 11 | Programas de desarrollo local | Informe de Gestión y Sostenibilidad: 5.2.4 Economía popular pg 146, 9.3.1 Acción Responsable pg 234 y 10 Relación con grupos de interés pg 255 y ss y 12 Desempeño en temas materiales pg 273 |
| Programa Insignia. Programa bandera que maximiza el impacto a los grupos de interés priorizados, comunidad y clientes, entes territoriales categorías 4, 5 y 6. | ||
| 12 | Gestión de Proveedores (política de selección) | Contamos con una Política de Contratación donde se establecen los procedimientos de contratación de acuerdo a la cuantía, el tipo de servicio o bien que se pretende adquirir, o según las calidades del contratista o proveedor. Lo puede consultar aquí. |
| Informe de Gestión y Sostenibilidad: 8.4 Gestión de Contratación pg 218 | ||
| Código de Buen Gobierno: C-Políticas de Gestión-6 Política Contratación | ||
| Código de ética: 6 Conflicto de interés | ||
| 13 | Políticas de selección de proveedores (requerimientos sostenibles) |
Nuestros procesos de contratación, corresponden a un régimen de derecho privado de acuerdo al desarrollo y cumplimiento de los postulados que rigen la función administrativa y la gestión fiscal señalados en los artículos 209 y 267 de la Constitución Política, así como lo consagrado en el Código de Ética y de Buen Gobierno, principalmente en los principios de economía, eficacia, eficiencia, celeridad, igualdad, imparcialidad, moralidad, publicidad, equidad y valoración de costos ambientales. Se puede consultar aquí. Política de Acción Responsable / Sostenibilidad: establece obligaciones sobre diligencia debida ASG, responsabilidad social y ambiental, prevención y mitigación de impactos, e inclusión de criterios ASG en evaluación de proyectos; relacionamiento con grupos de interés; derechos humanos, equidad de género e inclusión social e inclusión y trato justo para todos. También, compras sostenibles: adquisiciones que consideren criterios sociales y ambientales. Estrategia de Sostenibilidad: Contamos con el indicador de abastecimiento sostenible, el cual indica que Findeter tendrá implementados criterios de compra sostenible en al menos 50% de procesos de abastecimiento priorizado. |
| 14 | Código de conducta para proveedores |
Informe de Gestión y Sostenibilidad: 4.2.1.4 Código de Conducta para Proveedores pg 62 Dentro de nuestros sistemas de gestión contamos con un Manual de Supervisión e Interventoria, dentro del cual se establecen las guías y herramientas en la relación con los proveedores y contratistas de Findeter. Se puede consultar aquí. |
| Así mismo contamos en nuestra Política de Contratación - Numeral 8.8 -Conocimiento y Debida diligencia SARLAFT. Política Debida Diligencia SARLAFT | ||
| Política Contratación: Código de Buen Gobierno | ||
| Código de ética: Conflicto de interés | ||
| 15 | Gestión de Riesgos con proveedores | Política de Contratación: Findeter dentro de su política de conocimiento y debida diligencia de proveedores, en el marco de la prevención de los riesgos de lavado de activos y financiación del terrorismo, previamente a su vinculación y durante la duración del vínculo contractual, realiza la verificación en listas vinculantes e informativas como son: Consejo de Seguridad de Naciones Unidas, OFAC, Unión Europea, DEA, Reino Unido, Lista única de Francia, Panamá Papers, Interpol, además de listas nacionales como, Procuraduría, Contraloría, rama judicial, condenas nacionales, responsabilidad fiscal, sanciones a contratistas (SECOP), DIAN, policía nacional, entre otras. De igual manera para cada uno de los contratos se realiza una Matriz de riesgos de donde surgen las garantias contractuales. Así mismo con las herramientas establecidas en el Manual de Supervisión e Interventoria, se realiza el gestión del riesgo contractual a cada uno de nuestros proveedores y contratistas. Informe de Gestión y Sostenibilidad:5.3 Gestión de riesgos corporativos pg 155 |
| 16 | Desarrollo de proveedores |
Informe de Gestión y Sostenibilidad: 10 Relación con grupos de interés pg 255 y ss Los proveedores están identificados como uno de los grupos de interés de Findeter. Por esta razón como organización tenemos como compromiso mantener relaciones de confianza con eficacia y oportunidad mediante diálogo transparente y oportuno. |
| Código de Buen Gobierno: II Presentación de Findeter- Literal G- Grupos de Interés. | ||
| 17 | Percepción y satisfacción de los clientes (encuesta) | Informe de Gestión y Sostenibilidad: 10.3.2 Clientes y mercado pg 262 |
| 18 | Programa de Lealtad | Informe de Gestión y Sostenibilidad: 10.3.2 Clientes y mercado pg 262 |
| 19 | Sanciones por poner en riesgo al cliente |
Findeter cuenta con un Manual de Atención al Consumidor Financiero-SAC
En el 2025 no se presentaron situaciones sujeto e sanciones, de acuerdo a lo establecido al manual SAC. |
| 20 | Estrategias de mercadeo sostenible | Findeter como marca cuenta con una serie de medidas encaminadas a contribuir al Desarrollo Sostenible: Ver documento |
| Capital Humano | Evidencias | |
|---|---|---|
| 1 | Estrategia de gestión (definición) | Informe de Gestión y Sostenibilidad: Mapa estratégico 2023-2026, El Plan Estratégico de Findeter cuenta con un objetivo estratégico puntual para Talento Humano. (Objetivo 8) Estrategia institucional: objetivos, metas y resultados del Plan Estratégico pg 75 y 7 Gestión del talento humano 193 y ss |
| Código de Buen Gobierno: Política de Gestión Humana | ||
| Modelo de gestión Empresa Familiarmente Responsable-efr | ||
| 2 | Comité de Talento Humano o quien haga sus veces en la Junta Directiva | Código de Buen Gobierno: III Políticas de Buen Gobierno, 2.3.2.2 funciones Comité Gobierno Corporativo, literal K. El Comité de Gobierno Corporativo tiene funciones en materia de Recursos humanos. |
| 3 | Política de atracción (definición) | Somos una entidad certificada como Empresa Familiarmente Responsable-efr, donde contamos con medidas tendientes a ofrecer un ambiente laboral con Igualdad, Equidad e inclusión. Este es un modelo de gestión que nos permite además de ofrecer un ambiente laboral adecuado con condiciones favorables y beneficios para el equilibrio entre la vida personal, familiar y laboral, de los colaboradores, se convierte en la oportunidad para atraer personal, no solamente con altas capacidades profesionales, sino personas dispuestas a vivir los valores institucionales y a potencializar sus valores personales. Contamos con 6 grandes dimensiones que soportan lo anteriormente mencionado: Calidad en el empleo, Flexibilidad temporal y espacial, Apoyo a las familias, Desarrollo y competencia profesional, Igualdad de Oportunidades, Liderazgo y estilo de Dirección. |
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Informe de Gestión y Sostenibilidad: 7 Gestión del talento humano 193 y ss Política de selección y contratación de personal, política salarial. Informe de Gestión- Política de Talento Humano. |
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| 4 | Política de selección (definición) | Dentro de nuestro sistema integrado de gestión contamos con un manual de funciones, competencias y requisitos generales donde se establece el proceso mediante el cual se realiza la selección y contratación de aspirantes idóneos, basados en los requisitos específicos determinados para cada cargo, vacante o de nueva creación. |
| Informe de Gestión y Sostenibilidad: 7 Gestión del talento humano 193 y ss | ||
| Código de Buen Gobierno: Política de Gestión Humana | ||
| 5 | Política de retención (definición) |
La política de gestión del talento humano de Findeter tiene como objetivo contar con las personas idóneas, propender por su desarrollo, por su calidad de vida, proveer los espacios y recursos adecuados para el desempeño de los diferentes roles y responsabilidades. Es así como desde los procesos de identifican las necesidades de personal que se requieren y se indaga sobre los intereses de los colaboradores, mediante las actividades de bienestar, aspectos que se miden frecuentemente, mediante la encuesta de ambiente laboral, de satisfacción de clientes internos y externos y demás mediciones que de primera mano arrojan información valiosa para mantener a los colaboradores identificados y comprometidos con las políticas de Findeter. Con todo lo anterior aunado a la visión de la empresa que se enfoca al desarrollo del país, a la sostenibilidad y su aporte a la comunidad, nos permite retener el personal clave para el logro de las metas institucionales.
Modelo de Gestión efr: Dimensión igualdad de oportunidades.
Informe de Gestión y Sostenibilidad - 7 Gestión del talento humano 193 y ss |
| 6 | Tasa de rotación de empleados (medida) | Informe de Gestión y Sostenibilidad: 7 Gestión del talento humano 193 y ss. Tabla 110 tasa de rotación 2025 |
| 7 | Política, programa o acciones de diversidad e inclusión y equidad de género | Código de Buen Gobierno: Se define la Política de Equidad de Género e Inclusión Social, (Numeral 11.5 Política de Equidad de Género e Inclusión Social) y en él se indica que “se compromete a fomentar y desarrollar una cultura de equidad de género y de empoderamiento de las mujeres en sus grupos de interés con el fin de impactar de manera positiva los entornos sociales y ambientales donde estamos presentes." |
| 8 | Diversidad de género (medida) | Informe de Gestión y Sostenibilidad: 7 Gestión del talento humano 193 y ss |
| 9 | Diversidad de género en posiciones de liderazgo (medida) | Informe de Gestión y Sostenibilidad: 7 Gestión del talento humano 193 y ss |
| 10 | Brecha salarial de género (política) |
Informe de Gestión y Sostenibilidad: 7 Gestión del talento humano 193 y ss
En nuestro Sistema de Gestión Integrado contamos con el Manual de Funciones, competencias y Requisitos Generales, el cual dentro de sus políticas establece : La remuneración salarial se establece de acuerdo con lo descrito en el presente manual, respetando la igualdad de género, primando los años de experiencia laboral y los requisitos para el cargo. |
| Modelo de Gestión efr: Dimensión Igualdad de Oportunidades. | ||
| 11 | Políticas de Bienestar y Calidad de Vida Laboral | Informe de Gestión y Sostenibilidad: 7.3 Conciliación y desarrollo profesional-pg 198 y ss; 7.8 Beneficios-pag 206 y ss |
| Modelo de Gestión efr | ||
| 12 | Políticas de Formación y capacitación (definición) | SGI: Contamos con una política interna "Procedimiento de Formación" en nuestro Sistema de Gestión Integrado. |
| Informe de Gestión y Sostenibilidad: 7.4 Formación pg 199 | ||
| Código de Buen Gobierno: Política de Gestión Humana | ||
| 13 | Programas o acciones de empoderamiento y desarrollo de liderazgo femenino |
Informe de Gestión y Sostenibilidad: 4.5.3 Programas o acciones de empoderamiento y desarrollo de liderazgo femenino pg 73 y 7 Gestión del talento humano 193 y ss Para la vigencia del 2025 continuamos desarrollando la Escuela de Liderazgo LIT - “Lideres Inclusivos y Transformadores” con una nueva cohorte de líderes nuevos en la Entidad. |
| 14 | Desarrollo colaboradores (Número de Ascensos internos discriminados por género) |
Procedimiento de selección (Sistema de Gestión Integrado). En la Entidad para cubrir las vacantes se revisa en primer lugar si existe la disponibilidad del recurso humano a nivel interno, para lo cual se realiza un proceso de Convocatoria Interna en donde se le da la oportunidad a todo el personal, tanto de planta como de aquellos que están en misión, de participar favoreciendo la integridad e igualdad. Informe de Gestión y Sostenibilidad: Tabla de Ascensos por género 2025 pg 196
Modelo de Gestión efr: Dimensión de Desarrollo y Competencia Profesional |
| 15 | Protocolo de Prevención y Atención frente al Acoso Sexual |
Código de Buen Gobierno: Se define la Política de Equidad de Género e Inclusión Social, (Numeral 11.5 Política de Equidad de Género e Inclusión Social) y en él se indica que “se compromete a fomentar y desarrollar una cultura de equidad de género y de empoderamiento de las mujeres en sus grupos de interés con el fin de impactar de manera positiva los entornos sociales y ambientales donde estamos presentes Informe de Gestión y Sostenibilidad: 4.5.4 Protocolo de prevención y atención frente al acoso sexual pg 73 |
| 16 | Incentivos a largo plazo para los empleados | Modelo de Gestión efr: Se cuentan con 61 medidas que benefician e incentivan a los empleados para que permanezcan en el largo plazo dentro de la entidad como son tasas preferenciales para créditos por cumplir un mínimo de años dentro de la entidad. |
| 17 | Actividades de fortalecimiento de la Cultura |
Informe de Gestión y Sostenibilidad: Gestión del talento humano 193 y ss Informe de Gestión y Sostenibilidad: 6.8.3 Conciliación y desarrollo profesional-Clima Laboral- pág 276 |
| Código de Buen Gobierno: II Presentación de Findeter | ||
| 18 | Lealtad y sentido de pertenencia de los empleados - engagement (Medición) | Medición: Engagement es un efecto que se define como el vínculo afectivo positivo con la tarea caracterizado por esfuerzo, dedicación y absorción. Este fenómeno lo medimos a través de la batería de FPS de la empresa consultoría Siete gestión Humana y Organizacional en mayo de 2022 y tiene vigencia por 2 años. |
| 19 | Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo | SGI: Contamos dentro de nuestro Sistema Integrado de Gestión con un Sistema SGSST implementado. |
| Informe de Gestión y Sostenibilidad: 6.8.2 Relaciones Laborales pág 274; 6.8.6 Salud y Seguridad en el Trabajo-pág 279 | ||
| 20 | Gestión de seguridad y salud en el trabajo (indicador de accidentabilidad) | Contamos dentro de nuestro Sistema Integrado de Gestión con un Sistema SGSST implementado. |
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Informe de Gestión y Sostenibilidad: 6.8.6 Salud y Seguridad en el Trabajo-pág 279
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| 21 | Gestión de seguridad y salud en el trabajo (indicador de Ausentismo) |
SGI: Contamos con un Indicador en el Sistema de Gestión Integral, cuya fuente de información son las incapacidades reportadas ya sean de origen general o laboral, el cual se reporta periódicamente al interior de la entidad en el Sistema de Gestión.
Informe de Gestión y Sostenibilidad: 6.8.6 Salud y Seguridad en el Trabajo-pág 279
Indicador de ausentismo por género 2024 y Q1 2025
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| 22 | Gestión de seguridad y salud en el trabajo (indicador de incapacidades) |
SGI: Contamos con un Indicador en el Sistema de Gestión Integral, cuya fuente de información son las incapacidades reportadas ya sean de origen general o laboral, el cual se reporta periódicamente al interior de la entidad en el Sistema de Gestión. Informe de Gestión y Sostenibilidad: 6.8.6 Salud y Seguridad en el Trabajo-pág 279
Indicador de incapacidades por género 2024 y Q1 2025
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